Ervaringen van klanten
Denny Mouqué verzorgt voor onze organisatie al weer een aantal jaren diverse trainingen op het gebied van communicatie. Voorbeelden hiervan zijn de trainingen ‘omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag’, ‘effectief telefonisch communiceren’ , ‘coachen op afstand’ en een teambuildingstraining. Medewerkers die dit soort trainingen gevolgd hebben zijn zeer tevreden over de vaardigheden die ze in deze training geleerd hebben.
Een betrokken houding en het scheppen van een veilig klimaat tijdens de training, in combinatie met het kunnen inspelen op uiteenlopende vragen en een grote deskundigheid op het gebied van communiceren, worden vaak genoemd als kenmerkende eigenschappen van Denny.
Ida Lichthart, staffunctionaris Kwaliteit & Innovatie MEE Friesland
Wilde je via deze mail de complimenten overbrengen voor zowel de cursus dag als je paper klant vriendelijk denken en handelen”. Zo ik je had laten weten heb ik over het onderwerp communicatie veel onderwijs in genoten, maar de dag en je geschreven werk is echt een van de betere betreffende communicatie.
Ben blij met je cursusmateriaal gezien het duidelijk, compacte samenstelling ervan en heb hem nu al flink bestudeerd.
Medewerker ATA, alarmering
De cursus omgaan met grensoverschrijdend gedrag en agressie was leerzaam, er werd naar onze wensen geluisterd en de cursus werd op een leuke manier gegeven. Er was een ontspannen sfeer, we hebben nuttige tips gekregen die we op de werkvloer en in ons prive leven kunnen toepassen. Bedankt voor alles.
Medewerkers van Zorgcentra de Betuwe
De training ‘Effectief gesprekken voeren met ouders van de leerlingen’. Zeer positieve ervaring, met veel voorbeelden en oefenmomenten uit de praktijk! De moeite waard dus.
Margareth Dalmeijer, docent speciaal onderwijs
De communicatie training: Ik vond de cursus heel leerzaam. Het was de eerste keer dat ik zo’n cursus volgde en ik heb het als heel positief ervaren. Ze gaf tips en aan de hand van de toneelstukjes kon je de tips gelijk toepassen. Na de cursus ging ik heel goed nadenken over wat ik nou wel en niet prettig vind tijdens een gesprek. (een soort grens bepalen). Ook hoe ik bepaalde gesprekken het beste kan aanpakken.
Ykerna, docent speciaal onderwijs
“Een inspirerende dag die er voor zorgt dat je bewust bent van je e-mailgedrag! Naast de praktische inslag is het ook een leuke teambuilding die er voor heeft gezorgd dat we professioneler en uniformer samenwerken”!
Petra Verwold , Mee Den Bosch
Meestal ben ik na een dag cursus bekaf en leeg, maar afgelopen dinsdagmiddag was dat helemaal niet het geval! En dat terwijl ik de cursus best intensief vond.Ik kwam thuis en ben opgewekt en vol energie aan de gang gegaan met alles wat nog “moest” gebeuren (eten koken, was in de machine, vaatwasser leeghalen, etc). Nog steeds ben ik enigszins verbaasd…….Mijn complimenten voor je cursus!
Medewerker gemeente Heerhugowaard
De training sloot heel goed aan bij mijn taak als zorgcoördinator .
Trainer speelde goed in op de behoeften van de groep.
Hele goede training met afwisseling praktijk en theorie. Super!
Uit de evaluatie van de Training Effectief telefoneren en communiceren aan medewerkers van RST Zorgverleners
Deze cursus Omgaan met lastige situaties had een veilige sfeer. Ik heb heel veel cursussen gedaan en deze is heel open en veilig. Ik heb het team op een andere manier leren kennen en vond de open communicatie van cursusleiders en team stimulerend.
Lizenka Tol, docent VO
Ik heb met veel plezier de 2 daagse training Effectief onderhandelen gevolgd.
De trainer biedt op plezierige wijze en met de juiste balans de theorie en praktijk aan.
De veiligheid die de trainer biedt nodigt uit tot actief meedoen met de oefeningen.
De theorie, praktijk en de oefeningen geven de cursist veel “handvatten” om aan het werk te gaan met het geleerde.
De grootste meerwaarde is dat Denny zich verdiept in de werkomgeving van de cursisten en de praktijkvoorbeelden gebruikt om te oefenen.
Annemiek Bakker Rotterdam Rijnmond
 |
 |