Training Coaching Mediation

Mevr. drs Denny Mouqué

Russenplein 7

1861 JR Bergen

06-10751513

d.mouque@quicknet.nl

Een aantal van u kent mij als trainer en adviseur bij het Centrum Nascholing Amsterdam, waar ik trainingen verzorgde voor het onderwijs. Per 1 januari werk ik niet meer voor dit nascholingsinstituut. De trainingen, workshops en coachingstrajecten zet ik voort in mijn eigen bedrijf met als voordeel: Lagere kosten met dezelfde kwaliteit en deskundigheid. Op mijn website www.communication4you.nl vindt u meer informatie over mijn opleiding (orthopedagoog, trainer, coach en mediator) en werkervaring.

Trainingen en Workshops

Omgaan met jongeren uit de straatcultuur

Steeds meer scholen krijgen te maken met jongeren uit de zogenaamde straatcultuur. Voor hen gelden andere normen en waarden dan we op school gewend zijn: macho- en vrouwonvriendelijk gedrag, ontkennen in plaats van erkennen, doen in plaats van denken enz. Het doel van de training is de deelnemers handvatten aan te reiken om de kloof tussen school- en straat- cultuur te overbruggen en zo de jongeren op school te kunnen houden. In de training gaan we naast uitleg over de straatcultuur vooral praktisch aan de slag. Onderwerpen: Contact maken met de jongeren, effectief corrigeren zonder het contact te verliezen, grenzen stellen en omgaan met eigen normen, waarden en emoties.

Doelgroep: Docenten, schoolleiders en onderwijs- ondersteunend personeel VO en MBO

Duur: Twee dagdelen, waarvan een dagdeel met een professionele rollenspelacteur die bekend is met de straatcultuur.

Het begeleiden en coachen van leerlingen

Klassikaal onderwijzen is voor een groot deel vervangen door het coachen en begeleiden. Het doel van deze training is enerzijds het ontwikkelen van de begeleidingsvaardigheden van de deelnemers door zich bewust te worden van hun eigen rol en houding in de communicatie en anderzijds het bieden van kennis en vaardigheden om de communicatie effectief te laten verlopen. We behandelen verschillende theorieën en modellen over communicatie die bij het coachen gebruikt kunnen worden onder andere:

Het communicatiemodel van de Transactionele Analyse
Het communicatiemodel van Thomas Gordon (actief luisteren, ik boodschap) en de Geweldloze Communicatie: Je communiceert zo dat de ander je kan horen.
Het oplossingsgerichtwerken.

Doelgroep: Mentoren, docenten, zorgcoördinatoren en leerlingbegeleiders van VO, MBO en HBO

Duur: Vijf bijeenkomsten van drie uur.

Effectief communiceren met ouders van leerlingen in het (speciaal) onderwijs

Doelgroep: Iedereen die op school gesprekken met ouders voert. PO, VO, MBO

Duur: Twee dagdelen, een dagdeel met rollenspelacteur

Omgaan met grensoverschrijdend gedrag, agressie

Docenten en ondersteunend personeel krijgen te maken met grensoverschrijdend en agressief gedrag van leerlingen, soms ook van ouders of andere bezoekers. Gevoelens van onmacht, boosheid of angst kunnen een adequate aanpak van de situatie verstoren. Agressie is te beïnvloeden. Daarbij is zowel de vaardigheid om de ontstane situatie te sturen als zelfcontrole van belang.

Met deze training geven we deelnemers handvatten om grensoverschrijdend en agressief gedrag te signaleren, te doen verminderen door middel van (non) verbale communicatie en te voorkomen dat het agressieve gedrag escaleert. De deelnemers krijgen meer zelfvertrouwen door eigen emoties te herkennen en hun gedrag te controleren. Daarnaast besteden we aandacht aan samenwerking, opvang en collegialiteit.

Komt fysieke agressie vaak voor dan breiden we de training uit met een dag, waar we oefenen met persoonlijke veiligheidstechnieken: technieken waarbij je je verdedigt zonder iemand te beschadigen: basishouding, weringen, grepen, losmaken uit grepen. Deze dag wordt gegeven door een trainer ervaren in weerbaarheidstechnieken.

Doelgroep: Docenten, schoolleiders en onderwijs- ondersteunend personeel, PO, VO, MBO en HBO

Duur Vier dagdelen, waarvan twee dagdelen met professionele rollenspelacteur

Teamcoaching

Een teamcoachtraject is altijd maatwerk. De inhoud wordt in overleg met de teamleden, de leider van het team en de opdrachtgever bepaald. Het doel is een effectieve samen- werking, waarbij teamleden elkaar aanspreken op het na- komen van afspraken. Belemmeringen in de samenwerking worden besproken en opgelost. Teamleden ontdekken de patronen in hun communicatie. Zij leren hoe zij deze kunnen doorbreken en hoe zij elkaar feedback kunnen geven en ontvangen.

Verschillen van mening worden bespreekbaar en benut. Er worden werkafspraken gemaakt en ieder neemt zijn verantwoordelijkheid voor het resultaat.

Training Transculturele communicatie

In het omgaan met leerlingen, ouders uit andere culturen kunt u voor verrassingen komen te staan. De ander reageert op een onverwachte, soms voor u ongewenste manier. U heeft het idee dat de ander minder of geen waarde hecht aan zaken die voor u belangrijk zijn.

Hoe zorgt u ervoor dat u in verbinding blijft met u zelf en met de ander? U kunt zich aanpassen, aandringen dat de ander zich aanpast of aansluiten bij de ander. Wij gaan ervan uit dat aansluiten de meest effectieve manier is om een cultuurkloof te overbruggen. Aansluiten betekent je in elkaar verplaatsen, kennis nemen van de waarden van de ander, begrip tonen en samen tot een oplossing komen. Vaak delen culturen dezelfde waarden en zijn de normen, de praktische uitwerking van de waarden anders dan u gewend bent.

In deze training krijgt u informatie over de waarden en normen van andere culturen en specifiek de culturele achtergrond van uw leerlingen. We werken aan effectieve communicatieve vaardigheden: Soms is het nodig je eigen grenzen aan te geven, een andere keer helpt het om je te verplaatsen in je gesprekspartner.

Doelgroep: Docenten, schoolleiders en onderwijsonder- steunend personeel: PO, VO, MBO en HBO

Duur: Drie dagdelen waarvan een dagdeel met een professionele rollenspelacteur

Trainers Mark en Denny, acteurs Shahram en Köksal

Workshops: Alle genoemde onderwerpen zijn ook in de vorm van een workshop aan te vragen.

Aantal deelnemers: Het maximum aantal deelnemers in een training is 12, voor een workshop is dit 25.

Werkwijze: Voor alle trainingen geldt dat we vooral praktijkgericht werken. Naast korte uitleg van theorie gaan we aan het werk met casus van de deelnemers en geven hen handvatten en tips voor het effectief beïnvloeden van voor de deelnemers "lastige" situaties.

Enkele recente ervaringen van klanten

'Zeer positieve ervaring, met veel voorbeelden en oefenmomenten uit de praktijk! De moeite waard dus.' Margareth Dalmeijer, docent

'Ik vond de cursus "Effectief communiceren met ouders" heel leerzaam. Het was de eerste keer dat ik zo'n cursus volgde en ik heb het als heel positief ervaren. De trainer gaf tips en aan de hand van de toneelstukjes kon je de tips gelijk toepassen. Na de cursus ging ik heel goed nadenken over wat ik nou wel en niet prettig vind tijdens een gesprek. (een soort grens bepalen). Ook hoe ik bepaalde gespreken het beste kan aanpakken.' Ykerna, docent

'Deze cursus "Omgaan met lastige situaties" had een veilige sfeer. Ik heb heel veel cursussen gedaan en deze is heel open en veilig. Ik heb het team op een andere manier leren kennen en vond de open communicatie van cursusleiders en team stimulerend.'
L. van Tol, docent

'De cursus sluit goed aan bij de onderwijspraktijk. Ik heb geleerd over de verschillende vormen van agressie en hoe te reageren. Het waren leuke bijeenkomsten. De tijd ging snel voorbij. Ben blij dat ik de cursus mocht doen.'

Voor meer informatie over de trainingen en workshops, kunt u bellen of mailen naar:

Telefoon: 06-10751513

Mail: d.mouque@quicknet.nl

Waarom kiezen voor Communication4you

1. Ervaren, hoogopgeleide trainers, die zichzelf voortdurend bijscholen
2. Persoonlijk contact
3. Trainingen worden op maat gemaakt naar de wensen van de opdrachtgever en de deelnemers
4. Goede prijzen door weinig overheadkosten
5. Korte lijnen, snelle bereikbaarheid. Binnen 24 uur bellen of mailen wij u terug
6. Heldere en transparante offertes
7. Opvraagbare referenties
8. Professionele trainingsacteurs

Wilt u deze nieuwsbrief doorsturen naar mogelijk geïnteresseerden in uw netwerk? Hartelijk bedankt!

Met vriendelijke groet,

Mevr. drs Denny Mouqué